退货之争

一次例会上,邓飞克听完大家的汇报后突然宣布:“今后,准许顾客对食品类商品退货。两个食品部经理几乎跳了起来,他们大声反对:“不,不行!这样我们将接到大量无理的退货要求。”“先生们!”老邓摆摆手,示意大家安静,“我常常在食品部发现员工和顾客