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美国新墨西哥州高原地区，有一个苹果园经营者，他的名字叫杨格。杨格是一个创新意识很强的人，每年苹果收获时，他都要在发往外地的苹果上，附一条广告：“如果您对苹果不满意，请您告诉我。苹果不必退回，但是货款我将如数退还。”高
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