辅导机构做好续班，根本在于与家长、孩子的日常相处，也就是教学和服务，这个做得好，家长的续班是“自然而然”发生的；而续班动作，比如活动策划、家长会都是“临门一脚”，为续班锦上添花。
那么，咱们如何既做好日常沟通、又做好续班动作呢？一起来看。
一、日常服务：教学和服务
我们跟家长的日常相处，说到底是围绕孩子，这是个纽带，我们能给孩子的就是精准的教学和人性化的服务，教学和服务，咱们要遵循“可视化”的原则，并掌握好沟通时机开班招生详情关注公宗号“”（辅导补习班招生策略）。
（一）可视化
一说到沟通，大家首先想到的往往是听觉上如何说，但别忘了，视觉占据人类信息来源的70%以上。
（二）沟通时机
谈恋爱的人都知道，虽然双反都是真心实意的，但在特殊的日子，比如对方生日、周年纪念日，如果有特殊的表达，双方的感情往往更加稳固。
这就是咱们经常说的沟通时机，时机掌握得好，效果会事半功倍。
那么对于咱培训机构，有哪些跟家长特殊的沟通时机呢？其中有7个时机是我们必须熟记的：
1报名后
有些老师可能觉得，家长交钱后，一切万事大吉。实际上，刚刚付费后是她对机构认可的时候，这时，咱们就应该大胆地沟通，说一期孩子能学到啥、二期孩子能学到啥？为后面续费埋下伏笔。
2孩子有变化时
这个变化，可能是成绩的变化，也可能是习惯、性格、课堂表现的变化，这个时候，家长对机构的认可会加深，我们必须抓住机会多与家长沟通。
3缺课时
孩子缺课时，我们老师要及时与家长交流。
这种沟通，一方面能够表现我们机构对孩子学习的关注，另一方面，我们也能借机对家长强调孩子连续学习的重要性，嘱咐家长尽量不让孩子缺课。
4有特殊表现时
特殊表现主要是指教学目标意外的一些表现，比如，孩子帮助别的小朋友。这时，如果我们及时跟家长说，家长会很开心看到孩子这样的表现，对老师的好感也倍增。
5考试前后
考试前后的沟通，一是如果孩子考好了，家长能够意识到老师的工作；二是如果孩子考的不理想，家长也能看到我们老师的努力。
6活动通知
活动前，我们要利用通知的机会和家长沟通孩子的学习情况，也方便保证活动参加人数。
7续费前
续费前毫无疑问是要密集沟通的，主要是讲清楚孩子的进步和下一期学习计划。但是，如果前面6种沟通时机我们都没做，仅在续费前沟通，这时家长可能会比较排斥你，觉得咱们机构功利心太强。
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