聆听无声的声音

关注对方的感受，不仅仅是为了让对方感受到被重视、被尊重，更是为了找到对方真实的需求。人们表达感受有多种形式：说话、语调、停顿方式、声音大小、身体语言等。这里有通过声音来表达的，但更多的还是通过无声的“声音”来表现。无声的表现也是一种“声音”