“顾客就是上帝”这是一句服务用语,说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。这倒不是什么人的本性,而是生存竞争使然。没有好的服务就不会有客人,没有客人商场和工厂就没有办法生存,特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。所以,各个商家无不使出
2024-01-22 05:05:32一个人的简历家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断，屡战屡败，却最终成了写下辉煌历史的人物。林肯的简历也许能给你带来深思和启发——1809年，出生在寂静的荒野上的一座简陋的小木屋。1816年，7岁，全家被赶出居住地。经过长途跋涉，穿过茫茫荒
2024-01-22 05:04:151948年纽约州长杜威和杜鲁门竞选美国总统，民意调查显示杜威遥遥领先，总统一职似乎已是杜威的囊中之物。选举的当天晚上，杜威感觉胜券在握，准备祝贺时问太太：“你就要跟美国总统同床了，感受如何？”“太荣幸了，”她回答：“我简直等不及了。然而开票
2024-01-22 04:54:41在一次国际海军联合军事演习前，德国、美国和英国的三位海军上将碰到一起，他们都说自己的将士是最勇敢的，互不服气。于是他们决定来比试一下。德国将军命令一个水兵爬上100米高的旗杆顶端，然后跳下来。德国水兵很漂亮地完成了任务。“不错！”美国将军称
2024-01-22 04:36:29中国有句俗话：“不比不知道，一比吓一跳。”有比较才有鉴别。把这种理论应用到经营领域，往往能起到良好的促销效果。重庆北碚有一家专门经营电子玩具的商店，新引进两种不同型号、质量相差无几、价钱一样的电子游戏机。可是摆在柜台上却很少有人光顾。该店新
2024-01-22 04:34:05美国堪萨斯城郊的一所高中，一批高二的学生被要求完成一项生物课作业的过程中，其中28个学生从互联网上抄袭了一些现成的材料。此事被任课的女教师发觉，判定为剽窃。于是，不但这28名学生的生物课成绩为零分。并且还面临留级的危险。在一些学生及家长的抱
2024-01-22 04:33:10回国第一天，对中国餐馆里服务员之多大吃一惊，紧接着，开始感慨美国跟中国餐馆服务质量之差别———最能反映其中差别的典型情况是，每当出现退菜，美国“小二”二话都不会说，而在中国往往是僵持半天，吵架收场。细考其中奥妙，发现中国是老板给服务员发工资
2024-01-22 04:13:59在美国，许多中国人告诉我：“美国人最傻了。”“美国人是打酱油的钱不能打醋。”比如，信用卡公司规定，开户、销户都是免费的，更换磨损了的卡片却要交手续费五美元。中国一位留学生在去更换卡片被要求交钱时便提出：既然如此，我干脆先销户，再重新开好了，
2024-01-22 03:33:32一次，美国和日本两家贸易公司进行一项投资较大的长期合作谈判。美国人很想尽快达成协议，于是，谈判一开始就滔滔不绝地把自己的想法都说出来了。可日本人却只是在那里记笔记，直到谈判结束也没发言，就回国去了。以后，日本公司在两年之内连续派来五个代表团
2024-01-22 03:26:15不少人认为天才或成功是先天注定的。但是，世上被称为天才的人，肯定比实际上成就天才事业的人要多得多。为什么？许多人一事无成，就是因为他们缺少雄心勃勃、排除万难、迈向成功的动力，不敢为自己制定一个高远的奋斗目标。不管一个人有多么超群的能力，如果
2024-01-22 03:16:36到台湾大学上课时，一位男同学眼眶红红的。我问他，发生了什么事？他说：“没事，刚刚看了《商业周刊》上的柯教授女儿的故事，我哭了三次。”故事的主角是一个26岁的女孩，只有十岁孩子的高度，基因突变的发生率只有四万分之一，小孩的脊椎出生不久后就开
2024-01-22 03:15:37舅公是美国太空研究中心华裔科学家。今年暑假，我和妈妈一起远渡重洋到舅公家作客。舅公一家住在美国加州一所豪华的别墅里。舅公六十多岁，青年时就离开家乡到美国求学，现定居美国。舅公待我们很好，特别对我极为喜欢，他见我聪明伶俐，对自然科学非常爱好，
2024-01-22 03:14:47谁都不可否认，人在本质上都是眷恋舒适平稳，喜欢懒散闲逸的。但若要让自己的人生有所突破，有所成功，就必须给自己更大的压力，逼自己尽最大的努力。这时，选择自断退路确实是一个绝好的方式。著名武侠小说作家金庸有一次接受记者采访时谈到，他的许多作品是
2024-01-22 02:56:26有一幅漫画：在一片水洼里，有一只面目狰狞的水鸟正在吞咽一只青蛙。青蛙的头部和大半个身体都被水鸟吞进了嘴里，只剩下一双无力的乱蹬的腿，可是出人意料的是，青蛙却将前爪从水鸟的嘴里挣脱出来，犯然间死死地箍住水鸟细细的长脖子……这幅漫画就是叙述这样
2024-01-22 02:55:06在过去的8年中，我曾经3次采访到姚明，第一次是2002年，那时他刚刚参加NBA选秀成功，即将离开中国，当时的心情忐忑不安，甚至走到了海关，都有回头的冲动。那时他对NBA不了解，对美国也不了解，不知道未来会有什么在等待着他。第二次采访是在20
2024-01-22 02:49:32什么是“宋氏王朝”的家教？在我看来，用宋耀如的话就是：培养孩子成人，做伟大人才。这个从海南文昌县走出来闯世界的普通农家的孩子，首先把自己培养成人，再把自己培养成当时世界一流的人才。宋耀如的学习精神值得称道，他一生似乎没停止过学习。十来岁时，
2024-01-22 02:48:31这令人惊心动魄的场面，正是女权主义者争取妇女选举权的一幕。1905年~1914年期间，潘克赫斯特提出“要行动，不要空话”的口号，和两个女儿领导了一系列激进式示威。为了给政府施加压力，联盟在伦敦、利物浦、伯明翰等城市组织了许多活动，从干扰政治
2024-01-22 02:46:10美国西玛顿期货投资公司在北京新组建的亚洲商务区总部要招人，经过几轮残酷竞争，最终留下5个人。这5个人的综合素质差不多，如何具体分工，人事部门难以确定。总裁迈克是个美国人，他想了想说：“最后面试由我来主持吧。”面试时。每人发了一张试卷，试卷上
2024-01-22 02:45:45我因为号召中国发展高密度城市、小户型住房、使用公交，最近在微博上遭到一些80后、90后的围攻。大家众口一词地质问：“教授，凭什么你在美国住大房，却要我们住小房？”我忍不住回嘴：“到什么地方说什么话。中国土地资源紧缺，中国不是加拿大，一般人在
2024-01-22 02:44:081998年7月21日晚在纽约友好运动会上意外受伤之后，默默无闻的桑兰成了全世界最受关注的人。这确实是个意外。当时桑兰正在进行跳马比赛的赛前热身，在她起跳的那一瞬间，外队一教练“马”前探头干扰了她，导致她动作变形，从高空裁到地上，而且是头先着
2024-01-22 02:37:55
