新营销视角下独立学院招生宣传问题与对策探析【摘 要】独立学院在我国高等教育事业中占有重要的地位，其发展状况直接关系到人民的利益和国家的利益。独立学院招生工作是独立学院生存和发展的关键，招生工作的好坏，事关民办高等教育乃至整个教育的形象。而招生宣传工作是招生工作中的重中之重，因此应把招生宣传工作落到实处。本文分析了独立学院招生宣传工作的现状和存在的问题新营销视角下独立学院招生宣传问题与对策探析.doc 3页，从营销理论的视角探讨了招生宣传工作的优化对策。 中国 9/vie【关键词】独立学院；招生宣传；营销理论 一、独立学院招生宣传的现状和存在问题 目前我国已有300余所独立学院，在校生40多万人，对我国高等教育的健康发展意义重大。由于许多家长和考生对独立学院的性质不够了解，对学位证书、毕业证书的疑惑，对毕业后就业的担忧，加之独立学院收费较高，独立学院在招生中往往主要依靠母体学校来进行宣传和录取，招生方式传统、单一，在很大程度上影响了招生效果。 1.宣传力度不够 社会对独立学院的认同不够，家长和考生对独立学院的认知不够，加之一些独立学院在开办之初宣传失实，一味强调学校与挂靠高校的关系，给出许多空头承诺，给独立学院造成了一定的负面影响。招生宣传时间主要集中在第二批次录取前的一个月以内，导致信息过剩现象。
2.宣传模式单一 独立学院的招生宣传模式大多是单向流动的，也就是说以学校一方宣传为主。学校通过网站、高招咨询会、报刊、移动广告、咨询电话等发布招生宣传信息，考生和家长属于被动了解，往往只看到了招生宣传中的学校特色和优势，对学校的其他信息了解不全，很容易导致考生和家长对学校形象的认知以偏概全，直接影响了考生的选择和志愿填报。 3.宣传内容不实 一些独立学院为了更好地吸引考生和家长的关注度，让更多的学生报考本校，在宣传内容上往往夸大自身优点，例如虚构师资队伍、过度美化校园环境和设施条件等；而对自身缺点却避而不谈，对考生和家长关注的关键问题含糊。例如，招生宣传内容对考生关注的学士学位是否与本部相同、对学生的要求和管理与本部的差异、社会认可情况、毕业后报考研究生和公?赵钡任侍饨馐筒磺寤虿坏轿弧Ｎ?了追求招生效果而忽略了独立学院自身的形象和声誉的不实宣传，会对招生的后续工作带来负面影响，降低社会对学校的信任度甚至会产生对招生宣传的抵触情绪。 4.宣传渠道不畅 一些独立学院在录取前一个月开展轰炸式招生宣传，不仅时间仓促而且投入成本也较大，加上宣传渠道狭窄，招生宣传效果并不理想。大多数独立学院招生宣传的渠道都是到各个中学，请相关班主任发放宣传资料，或者召开招生现场咨询会，招生宣传的功利性较为明显。
而许多学校对网站宣传、电视广播、微信、微博等宣传手段应用不充分，宣传力度很小，因而宣传效果也微乎其微。传统的宣传模式和渠道，不仅造成了成本增加，也给考生和家长带来反感心理影响了招生宣传效果。 二、营销视角下独立学院招生宣传的对策 根据网络营销、关系营销、服务营销以及绿色营销理念，笔者提出独立学院招生宣传的对策建议。 1.招生宣传的网络营销策略 21世纪以来，计算机、互联网不断普及，信息技术水平日渐提升，这使得独立学院的招生宣传手段也越来越多。90后、00后的学生就成长在信息时代之中，因此他们通过手机通讯、网络等获取信息的能力非常强，这为独立学院的招生宣传应用网络营销理念做了很好的铺垫。网络营销就是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。独立学院要在传统招生宣传的基础上，挖掘信息化手段，最大限度利用网络开展招生宣传。 2.招生宣传的关系营销策略 关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销要求企业和客户要建立良好的、长期的合作关系。独立学院要搞好关系营销，就要和考生、家长建立信任和谐的关系。
关系营销要求独立学院不仅要在招生期间做好宣传工作，还要在招生工作以外的时间搞好宣传，这样才能实现招生预期效果、顺利完成招生任务。 3.招生宣传的服务营销策略 根据服务营销理念，独立学院的招生宣传工作不能仅仅从学院自身利益出发，而更多地应从考生和家长角度出发，为他们提供优质、全面的服务。在填报志愿咨询阶段，独立学院要提供尽可能全面、真实的信息，耐心为考生和家长解答各种疑问；在录取阶段，要提供查询录取结果、及时寄送录取通知书等服务；考生报到前，学校要提供具体的交通路线图、制作新生入学指南，要求各部门全力做好考生的接待工作，为他们提供最大的便利。通过服务营销理念的植入，独立学院才能更好地被考生、家长和社会认可，学校的口碑和声誉也才会更好地树立起来，这样的招生宣传效果是最好的。 4.绿色营销 针对传统营销浪费人力、物力和财力的问题，独立学院的招生宣传工作可以引入绿色营销理念，在确保招生宣传效果的同时适当降低成本。例如，宣传渠道拓宽后，独立学院可以减少纸质招生宣传资料，一些不必要发放的传单、宣传册等尽量不发，加大网络营销策略的实施力度；现场咨询会的参会人员、音响设备等也可以酌情减少，改为播放立体直观的视频、动画片等；通过微信的二维码平台，让考生和家长可以直接扫描后就登录学校官方网站，了解独立学院办学特色、人才培养、专业就业等相关信息；对于考生、家长来信和来电，尽量增强网络平台处理功能，例如通过电子邮件回复、学校统一的申明等回复模式，在节约人力物力的同时多渠道开展招生宣传工作。 总之，在高校招生规模不断扩大、高校之间生源竞争日益激烈的情况下，招生宣传工作也越来越重要。独立学院在生存发展日渐艰难的背景下，只有勇于面对各种威胁和挑战，充分发挥自身优势、利用好各种机会，同时运用网络营销、关系营销、服务营销和绿色营销等营销理论，加大宣传力度，多渠道、多途
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