导 读
生源是培训机构的命门,得生源者发展无忧!招生作为办学者最关心的问题,该怎样做才更有成效?
每逢假期,各种补习班、兴趣班、技能班,相继掀起了一轮轮招生热潮。为了获取生源,得到更好的发展,各家培训机构也是想方设法放大招了。
据小编前期对一些培训机构的走访,以及向身边做培训的朋友的了解,他们最关心也都是招生问题。说到底,巧妇难为无米之炊,招生关系到培训机构的生存与发展,得生源者得天下,因此做好招生工作是重中之重。
有相关数据显示,我国教育培训市场的潜在市场规模高达3000多亿元。如何更好更快分享到这一盛宴?那还得从招生工作做起,从占领招生市场开始。
做好调研,制定计划
对于一家新开办的培训机构来说,前期做市场调查是必须的,有调查才有发言权。通过对招生市场进行调研,获取准确的数据,从而为培训机构的后期发展,特别是招生环节,提供重要的参考。
市场调查主要包括当地的教育政策、经济、人口、收入、消费等等,以及当地中学、小学、幼儿园的总数和地段分布、学生人数、喜欢的教育方式等。
如果是成人类培训,还要就居住场所、职业特性、收入层次、消费习惯、文化素质、培训目的等进行调查了解,有助于明确招生对象和范围,从而进行更具针对性的招生宣传。
此外,还要考虑竞争对手的情况,包括同行的机构名称、办学规模、师资力量、教学特色、学期时长、收费标准、影响力、宣传方式、招生渠道等,也可以从中取长补短,做到知己知彼方能百战不殆。
凡事预则立。做好市场调查,据此来确定目标生源,并制定招生计划,对招生课程、招生数量、招生渠道做出详细的规划,做到有备无患。定位准确、目标清晰,有计划地执行,才能走好招生的第一步。
突出优势,打造卖点
当前社会上民办的培训机构众多,有些学校的课程设置同质化严重,甚至连招生方式也几乎如出一辙。
要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须事先做好市场调查,突出教学特色,打造自身卖点,强调培训机构与众不同的优势。
这些卖点,可以是名师教学,可以是品牌效应,也可以是特色课程,还可以是学校环境,总之要尽量避开大众化的东西。
由于品牌效应,说到新东方自然会想起英语教学,说到学大就会想到一对一个性化教育,说到北大青鸟也会想到计算机培训,当然最出名的莫过于早年山东蓝翔技校的挖掘机了。这些全国知名的培训机构已经发展成为名校,拥有自己的特色教学,他们的品牌本身就是卖点和优势。
树立品牌意识,打造名校效应,对于培训机构的发展犹如锦上添花。小编与一些培训机构的经营者有过交流,他们的看法比较一致,都有较强的品牌意识,更为看重长远发展而非眼前得失,因为只有形成口碑效应,才能更好的吸引生源报名。
小编有一位朋友在当地开设有一个乐器培训班,在用心做好教学的同时,他们还别出心裁的为学员免费录制音乐MV,将视频刻录成光盘送给学员。这种宣传方式就很有自己的特色,对教学成果是一种实践与检验,对学员也有一定的吸引力。
做好招生人员培训工作
招生人员的综合素质尤其重要,甚至关系到整个招生工作的成败。在一定程度上,招生人员往往代表着培训机构的形象与定位,绝不能因为个人的不拘小节,而给培训机构带来负面的影响。
为了提高工作效率,保障招生效果,扩大宣传效应,培训机构必须对招生人员进行统一培训上岗,统一思想认识,统一工作服装,统一招生策略,统一宣传话术。
特别要加强对临时招聘来的派单人员的培训,让他们对培训机构有基本的了解,增强责任感,避免敷衍了事,甚至在发单过程中面对用户咨询一问三不知。
招生人员培训的内容,重点在办学理念、招生定位、特色教学、专业课程等方面,让大家认可企业文化,更好了解培训运营,有助于提高招生工作效率。
培训的主要目的,是让所有的工作人员,明确招生工作的目标与任务,并且将目标分解落实到各个招生点和个人,有奋斗目标才有前进的冲劲。
强调教学,注重成绩
如果说招生是培训机构生存的前提,那么教学就是培训机构发展的基础。对于培训机构来说,在保障生源的前提下,全力做好教学才是长期发展之计。
如果本校的教师在行业中已经有了一定的名气,那么可以考虑打造名师效应,或是培养能力突出的青年教师,以名师坐阵作为“卖点”,对于多数家长和学员来说还是很有吸引力的。
如果培训机构已有多年办班的经验,那么宣传中突出以往的成绩,比如参加比赛获得的奖项、参与了哪些大型演出,也有较强的说服力。成绩才是硬道理,好成绩更是培训机构的口碑所在。
像艺考类培训班,比如美术高考培训,画室在进行招生宣传时,往往会突出每年高考上线人数,有哪些学员考取了中央美院、鲁迅美院、四川美院等重点名校,甚至有的考取了国外比较有名的美术院校,以此作为教学成绩的的一个明证,对于提高宣传、促进招生无疑是大有帮助的。
讲究招生策略和方法
针对不同的目标对象,招生宣传的方法有许多种,可将传统的宣传模式和现代的宣传手段相结合,从中选择适合自身的宣传方式才是最有效的。
不过有一点须注意,招生宣传应从实际出发,广告的内容尽量与培训机构的实际情况相符,适当的文字修饰无可厚非,但不能为了招生而夸大其词甚至忽悠学员,这是行业大忌,只会适得其反。
以下是培训机构招生常用的一些方法,但是不能胡子眉毛一把抓,需根据实际情况灵活运用,宣传效果也会因人而异。
老生续班
有调查研究表明,招生一个新学员的成本是老学员的6倍,所以老学员续班是最低成本的招生,也是培训机构最重要最常用的的招生方法之一。目前,许多培训机构都建立有家长微信群或者QQ群,不仅方便平时的家校沟通,同时也为老生续班提供了可靠的渠道。
除了不断改善教学环境和硬件设施,教师应全力以赴做好课堂教学,针对学员的个体情况进行因材施教,同时实行教师所在续班率与和收入挂钩,进一步刺激教师的积极性和能动性。
对于老学员,培训机构应该给予一定额度的优惠办法,以刺激老学员续班的主动性。比如老学员续班报名可以限时享受折扣优惠,或者发放特定面额的学费代金券。此外,对那些成绩优异、表现突出的学员应进行表彰奖励,打造明星学员,提高学员的成就感和归属感。
转介绍招生
教育培训界巨头学而思集团也有这样一句话:“不是靠口碑招来的学生,我们不受尊敬。”学员也更倾向于选择一家口碑更好的培训机构报名就读。
转介绍即口碑招生,就是通过老学员现身说法进行宣传,给培训机构介绍新学员,最终达到招生的目的。转介绍实质上靠的是熟人关系和口碑相传,也就要求培训机构必须树立品牌意识,要么不做,要做就做得更好,并不断创造新的价值。
对于转介绍的家长,培训机构可制定具体的奖励方案,给予相应的酬劳,比如按学费金额返一定比例提成。对于老学员介绍新学员报名入学【培训机构招生篇】打造独特卖点,你的学校可以更出彩!,则可以在老学员的学费基础上给予打折优惠。
在保证老生续班、稳定生源的前提下,通过熟人关系转介绍招生,既可提高招生效率,同时也可降低招生成本。
免费体验课
经常遇到这种情况,许多前来培训机构咨询的新学员,对于是否报名参加活动学习显得犹豫不决,这个时候不妨邀请学员到教学现场试听,让他们感觉满意了再报名,打消他们的后顾之忧。
免费体验课完全是培训机构实力的展示,所以必须精心准备试听课程,事先安排好教学实力相对较强的老师担任试听课的教师,并且试听课的内容要有看点,能引发学员的兴趣,而且容易吸收,力求在短短的一个课时提升试听学员的满意度,也有利于今后的口碑相传。
事先印制好《免费课程调查表》,对参加课程体验的学员和家长进行问卷调查,了解他们对课程的看法及建议,并登记他们的联系方式。公开课结束后,招生人员要对所有学员家长跟进回访,并尽量促成报名交费,别忘了这才是免费体验课的最终目的。
地推宣传招生
这是一种传统的宣传方式,也是不少培训机构喜欢用的招生方法,主要通过印制传单进行派发,设点进行咨询宣传。在培训机构的附近及周边小区、学校门口、街头闹市等,招生人员大量派发广告传单,形成铺天盖地之势,从而达到宣传招生的目的。
此外还可以选择在广场、小区、商贸中心等进行设点宣传,现场推广并接受咨询报名;如果是一些诸如舞蹈类的培训,甚至可以在现场进行即兴表演,增强吸引力。
在派单工作方面,有些培训机构是临时聘用一些社会人员或大学生做兼职,建议对派单人员进行统一培训,对培训机构的课程、收费、师资等基本情况有个了解,在对外宣传时也应统一招生话术。
表演宣传招生
表演招生,是培训机构将教学成果通过舞台展示出来,以达到宣传招生的目的。这是一种直接有效的招生方式,重点是融入培训机构的教学效果和招生内容。
如果是舞蹈、器乐、武术之类的培训班,可以考虑在小区、广场、公园等做定点演出宣传,虽然耗费一定的人力物力财力,但有现场感染力,突出教学与招生的双重效果。书画类培训班还可以办一个书画展览,把教学成果直观展现出来,有助于家长进一步了解培训机构的实力。
有一家民办幼儿园的才艺兴趣班,校方就选择在周末到公园、广场、小区等进行乐器表演,劲爆的鼓点和器乐合奏吸引了 不少人围观,教学成果看得见也听得见,达到了宣传与招生的双赢。
网络宣传招生
当今社会已进入移动互联网时代,最新数据显示中国网民已达7亿之多,越来越多培训机构利用网络做招生宣传。据了解,有些一线城市的培训机构,比如重庆等地的美术高考培训班,目前的宣传推广就以网络为主,已经基本摒弃发传单的地推方式。
网络宣传招生包括网站广告、微信营销以及微博、QQ群的宣传推广,可灵活结合文字、图片、声音、视频等表现方式,突出培训机构的师资、课程特色、收费标准、联系方式;并推出限期报名或转发分享有优惠、赠送礼品以及抽奖等促销活动,促成学员的报名。
对于有需求的培训机构,可以建立开发一个专业网站,并申请微信公众号,对外扩大宣传力度,进一步提高影响力。可以把网站与公众号作为维系学员并与其互动的一种手段。
其实招生方法多种多样,说到底条条大路通罗马。只要充分发挥团队精神,整合资源优势,突出自身卖点,打造品牌效应,做好招生工作,助力培训机构发展,自然也是水到渠成。
面对日趋激烈的市场竞争,培训机构应未雨绸缪,在集中力量重点做好招生宣传的同时,别忘了将教学质量、服务态度、学习环境、硬件设施等方面进行全面提高。
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