几年前，北京全国一所私立大学招生遭遇滑铁卢：被招生代理全国“拒绝送学生”。这意味着这所私立大学失去了全国招生代理频道。在当今民营教育行业竞争激烈的今天，学校失去招生市场就意味着失去一切。 招生代理给出的“拒绝送学生”的理由是这所学校的教学质量不好。学生和家长反应强烈，要求退学并退还学费。而且代理招生去年的委托还没有给大家清零，学校方面表示学校的教学工作没有问题，招生代理提成很快就会发出。那么为什么会发生“拒送学生”事件呢？这所学校的校长终于召开了全国招生代理大会，并与全国招生代理老师会面。
经调查了解，确实存在学校部分教师教学不认真、不负责任，部分教师经常请假，课程无法按照教学大纲完成教学任务，餐费等问题学校食堂比较高，菜品品种少。校长立即下令开除部分经常上课迟到请假的教师，并增派一批有责任心、有经验的教师进校。学校食堂由外人承包，由学校直接管理，改善伙食，降低伙食价格。 拖欠招生代理老师的委托资金，校长亲自解释说学校是搞基础设施建设的，现金预留了一些问题。不过说是在规定时间内分三批发给招生代理老师。
经过一系列的讨论和危机事件的处理，“拒送学生”事件终于结束。这所私立大学恢复了招生的势头，全国招生代理老师得到了满意的答复，继续与学校合作。 招生工作。
这是招生操作冲突导致招生代理人员联合抵制学校的案例。当招生发生冲突时，需要科学解决。以下是解决招生冲突的几种方法。
1、树立共同目标
当学校与对手竞争时招生代理合作_学校遇到招生合作问题，如何解决招生代理频道冲突，设定一个共同的目标可以团结招生 成员。共同的目标需要招生所有成员的共同努力，单靠一个成员是不可能实现的。 招生渠道成员基于共同目标签订协议，规定招生市场区域划分、产品质量、学生和家长满意度。当招生频道发生冲突时，共同目标将帮助学校解决冲突。
2、两方交流
招生导演可以用劝说化解矛盾，充分发挥领导作用。其实，劝说就是为有冲突的渠道成员提供沟通的机会。这种方法可以减少由于功能划分引起的冲突。
3、 与协商
协商的目的是让成员停止冲突。如果只有一方妥协，不能从根本上解决矛盾。只要冲突的根本原因还存在，冲突就会随时出现。
谈判可以让冲突各方有机会为自己的利益而战。通过协商，每个成员都会放弃一部分利益以避免冲突，最终的利益分配取决于成员的沟通能力。在通过协商和协商解决冲突时，每个成员都需要有自己的战略方法来保护自己的利益。
4、采取法律措施
当招生频道的领导无法解决问题，协商、劝说等无效时，招生频道的冲突必须通过法律途径解决。
使用合法手段有其局限性。一旦采取法律，对方会完全遵守法律裁决，改变自己的行为，但在诉讼中会令一方反感，最终可能会加剧双方的矛盾。从长远来看，法律措施很可能会继续引起双方的法律纠纷，招生关系恶化。
5、退出频道
另一种解决冲突的方法是退出招生营销渠道。这也是解决冲突的最常见方法。如果学校想退出招生频道，应该提前想办法，或者直接改变难以实现的招生工作绩效目标。
学校如果还想搞原来的行业，就得准备其他替代的招生渠道。 招生通道的成本不应高于当前的，否则可以避免存在的矛盾。当招生渠道冲突不可调和时，退出是一种可行的方式。返回搜狐查看更多
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